Γενικά:

  • Όλες οι θαλάσσιες εκδρομές και περιηγήσεις υπόκεινται σε περιορισμούς του δελτίου καιρού το οποίο εκδίδεται από τις λιμενικές αρχές. Ο καπετάνιος είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια του πλοίου και των επιβατών και ενδέχεται να τροποποιήσει το δρομολόγιο και τις στάσεις του προγράμματος για τη μέγιστη ασφάλεια των επιβατών.
  • O επιβάτης οφείλει να βρίσκεται στο λιμάνι αναχώρησης της κάθε εκδρομής 30 λεπτά νωρίτερα. Σε όλες τις περιπτώσεις που ο πελάτης έχει ζητήσει οδική μεταφορά προς και από το σημείο αναχώρησης του εκδρομικού μέσου, οφείλει να βρίσκεται στο προσυμφωνημένο σημείο 15 λεπτά νωρίτερα.
  • Κάποια σκάφη όπως για παράδειγμα τα ιστιοπλοϊκά και άλλα μεγάλου μεγέθους – λόγω βυθίσματος – προσεγγίζουν το πλησιέστερο δυνατό σημείο των παραλίων και η μεταφορά επιβατών μπορεί να γίνει στις παραλίες με tender, εφόσον είναι διαθέσιμο
  • Ο επιβάτης απαγορεύεται να μεταφέρει οποιοδήποτε εύφλεκτο υλικό στις εκδρομές.
  • Η εταιρία δεν έχει καμία ευθύνη σε περίπτωση σωματικής βλάβης ήθανάτου επιβάτη, εκτός αν αυτό προκληθεί από αμέλεια του καπετάνιου και του πληρώματος του σκάφους.

Ακύρωση εκδρομής & οικονομική πολιτική:

  • Σε κάθε περίπτωση που ο επιβάτης χάσει την αναχώρηση, δεν δικαιούται την επιστροφή του ναύλου του.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης – από την πλευρά του επιβάτη- πριν τις τελευταίες 48 ώρες- από   την ημερομηνία του ταξιδιού, ο επιβάτης δικαιούται το 50% επιστροφής της αξίας του εισιτηρίου. (εξαιρούνται οι ιδιωτικές εκδρομές)
  • Σύμφωνα με την οικονομική πολιτική της εταιρίας, δεν γίνεται μερική επιστροφή χρημάτων, για ταξίδια που εκτελέστηκαν κανονικά και στις δυο διαδρομές τους , ενώ ο επιβάτης πραγματοποίησε μόνο τη μια.
  • Επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία άλλη υποχρέωση από την εταιρία, γίνεται μόνο στην περίπτωση που η εκδρομή ακυρωθεί λόγω καιρού ή λόγω χαμηλής συμμετοχής επιβατών. Σε αυτή την περίπτωση το ποσό σας επιστρέφεται εντός 10 εργάσιμων ημερών εντός 10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που έγινε η κράτηση.

Kρατήσεις& Επικοινωνία:

  • Για την οριστικοποίηση της κράτησης σας, θα λάβετε από το γραφείο μας mail για την επιβαιβέβαιωση μαζί με το voucher – εισιτήριο για το εκάστοτε ταξίδι σας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε την επικύρωση της κράτησης από εμάς, χρειάζεται να τσεκάρετε τα spam σας
  • Σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομή σας, ακόμα και εντός τελευταίων 24 ωρών θα ενημερωθείτε μέσω SMS (Παρακαλούμε να δίδεται σωστά το κινητό σας τηλέφωνο με κωδικό χώρας, για την βέλτιστη επικοινωνία)
  • Τα προσωπικά σας δεδομένα μεταβιβάζονται στις λιμενικές αρχές και στην εκάστοτε ναυτιλιακή εταιρεία ΜΟΝΟ